Uma mulher de 40 anos compareceu ao 3º Pelotão de Nova Monte Verde buscando registrar um boletim de ocorrência devido a um desacordo ocorrido na compra de passagens aéreas por meio de um aplicativo de uma empresa de aviação que presta serviços no estado. Segundo o relato da vítima, ela fez a reserva das passagens no site da empresa e realizou o pagamento por PIX no valor de R$1.560,00 (mil quinhentos e sessenta reais), outra de R$439,00 (quatrocentos e trinta e nove reais) e mais uma de R$438,00 (quatrocentos e trinta e oito reais), para viajar no dia 15 do próximo mês (maio).

Entretanto, ao entrar em contato novamente com a empresa, a vítima foi informada de que as reservas haviam sido canceladas, apesar de ter efetuado o pagamento das passagens. A vítima alega que seguiu todas as etapas corretamente e que não houve nenhuma notificação prévia sobre o cancelamento das reservas. Diante dessa situação, a própria empresa orientou a vítima a registrar o boletim de ocorrência para tentar reaver o valor pago.

Após narrar o fato, foi lavrado o boletim de ocorrência e registrado para as devidas providências.